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القطاع الخاص | شركة تأمين: توظيف 30 تقني مكلف بالدعم بالدارالبيضاء

 

Royaume du Maroc
L'Agence Nationale de Promotion de l'Emploi et des Compétences
(ANAPEC)

 

Avis de recrutement

Référence de l’offre: AN280218509992
Date : 28/02/2018
Agence : ANFA / BARZALI

(30)  Techniciens Chargés D'assistance   
sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI

Description de l'entreprise
un Leader international de l’assistance, de l’assurance voyage et des services aux personnes,
 cherche des techniciens chargés d'assistance 
Secteur d’activité
: Assurance 

Description de Poste
Type de contrat
: CI
Lieu de travail
: CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Caractéristiques du poste
: Assister les assurés au Maroc et à l’étranger 24h/24h et 7j/7j - Prendre en charge toutes les demandes d’assistance des assurés par le moyen le mieux adapté et dans les meilleurs délais - Recevoir les appels des assurés - Analyser leurs besoins - Les rassurer quelles que soient la nature et l’importance de leurs besoins - Mettre en place les solutions d’assistance adaptées - Assurer le suivi des opérations d’assistance 

Profil recherché
Description du profil :
BAC+2 minimum
- Aisance avec le téléphone, bonne élocution et expression orale
- Sens du service et de la relation client, capacité de travail en équipe et sens de l’écoute, 
- maîtrise de l’outil informatique et téléphone, la maîtrise d’une 2eme langue étrangère (anglais, espagnol..) est un atout
Formation
: Bac + 2
Expérience professionnelle
: (6 mois - 1 an)
Formation
: Bac + 2
Expérience professionnelle
: (6 mois - 1 an)
Poste
: Conseiller en assurances
Bureautiques
: Word, Excel, Access, Power Point,
Langues
: Francais : Courant / Anglais : Bon 

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