Teleconseillers (h/f) 7 Postes

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RTT call
Marrakech  -  Maroc
2 Travail actuels Ouvertures

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GUILIZ, Maroc
Détail du travail
  • Secteur d'activites :
    Informatique, Internet / Multimédia
  • Postes proposés :
    1
  • Type de contrat :
  • Le salaire :
    2000 dh - 3000 dh
  • Pays :
    Marrakech, Maroc
  • Niveau d'éducation requis :
    Bac
  • Niveau d'expérience requis :
    Debutant(e) Année
  • Postuler Avant le :
    07 Aug , 2018
  • Date de publication :
    07 Apr , 2018
Description de l'emploi

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé avec une mission de service public. Elle est chargée de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. La CPAM de Paris compte près de 2 700 collaborateurs. MISSIONS : Renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. La mission du téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public. Son activité au quotidien : - Le téléconseiller réceptionne et traite les appels téléphoniques provenant des différents publics de l’Assurance Maladie : assurés sociaux, professionnels de santé, employeurs. - Il apporte une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire. Si nécessaire, il oriente son interlocuteur vers le service expert compétent. - Il enregistre les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée. Profil recherché Un première expérience dans la relation client ou l'accueil téléphonique est appréciée. FORMATION assurée en interne

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