شركة Mahola Maroc recrutement 2023 تعلن عن توظيف 50 موظف و موظفة في التوجيه و الترحيب و الاستقبال بمطار محمد الخامس
المملكة المغربية
Royaume du Maroc
الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل و الكفاءات
L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences ANAPEC
Référence de l’offre: ZE120123820455
Date : 12/01/2023
Agence : ZELLAQA / ELGASS
شركة Mahola Maroc تُشغيل 50 منصب للعمل بمطار محمد الخامس الدار البيضاء
(50) Agent D’orientation Pour Aéroport Mohamed V Casablanca sur CASA-NOUACER
Description de l’entreprise
mahola maroc,
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : CASA-NOUACER
Caractéristiques du poste : Expérience SOUHAITABLE dans le domaine de l’accueil et de l’information et l’orientation
Profil recherché
Description du profil :
Missions du poste :
- Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les vols,le tourisme, et les autres services publics
- et privé de l’aéroport.
- Rendre compréhensible les informations techniques et les informations opérationnelles disponibles
- Sur les systèmes d’information (totem ,écrans ..).
- Coordonner avec les services concernés la mise à jour des informations affichées en cas de changement.
- Assurer les annonces selon la procédure des messages sonores de l’ONDA ;
- Assurer la gestion des appels téléphoniques au niveau des comptoirs d’information.
- Enregistrer les réclamations reçues ;
- Assister les usagers pour enregistrer leurs réclamation ;
- Rapporter tout événement ou incident survenu dans la zone ou se trouve le point d’information
- En appelant via le moyen de communication approprié
- A la fin de la vacation les agents doivent :
- Tenir à jour les différents documents mis à la disposition du point d’information.
- Formaliser la passation des consignes
Formation : Diplôme du 2ème cycle universitaire
Langues :
- Anglais : Courant
