تعلن شركة وفا اما WAFA IMA ASSISTANCE للمساعدة، الشركة الرائدة في مجال خدمات التأمين والمساعدة في المغرب، عن توفر 5 مناصب شاغرة في مقرها بمدينة الدار البيضاء. تمثل هذه الفرصة نقطة انطلاق مهمة للباحثين عن عمل في قطاع التأمين والخدمات المالية.
من هي شركة وفا اما للمساعدة؟
تعتبر وفا اما للمساعدة من الشركات الرائدة في مجال خدمات التأمين والمساعدة في المغرب، وهي جزء من مجموعة التجاري وفا بنك. تأسست الشركة لتقديم خدمات المساعدة والتأمين بجودة عالية، وتوفر لعملائها مجموعة واسعة من الخدمات تشمل:
- المساعدة الطبية
- المساعدة التقنية
- تأمين السفر
- خدمات المساعدة على الطريق
- التأمين الصحي
الوظائف الشاغرة في وفا اما للمساعدة
تعلن الشركة عن توفر المناصب التالية:
1. مندوب مساعدة الطوارئ الطبية
المهام الرئيسية:
- استقبال المكالمات الطارئة من العملاء
- تنسيق عمليات المساعدة الطبية
- التواصل مع الفرق الطبية والمستشفيات
- متابعة ملفات المساعدة حتى إتمامها
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة جامعية في مجال التمريض أو الصحة العامة (مفضل)
- إتقان اللغة العربية والفرنسية (الإنجليزية ميزة إضافية)
- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط
2. أخصائي معالجة المطالبات
المهام الرئيسية:
- دراسة وتحليل ملفات المطالبات
- التحقق من صحة الوثائق المقدمة
- تقدير قيمة التعويضات
- التواصل مع العملاء والأطراف المعنية
المؤهلات المطلوبة:
- دبلوم في التأمين، المالية، أو المحاسبة
- خبرة سابقة في مجال التأمين (مفضل)
- مهارات تحليلية قوية
- دقة في العمل والتنظيم
3. مستشار خدمة العملاء
المهام الرئيسية:
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم المعلومات حول الخدمات والمنتجات
- حل المشكلات والشكاوى
- تسجيل البيانات وتحديث قاعدة المعلومات
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء
- إتقان اللغات العربية والفرنسية
4. منسق العمليات اللوجستية
المهام الرئيسية:
- تنسيق عمليات المساعدة اللوجستية
- التواصل مع مزودي الخدمات (سيارات الإسعاف، خدمات الإصلاح، إلخ)
- متابعة تنفيذ العمليات
- إعداد التقارير الدورية
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة في إدارة العمليات أو اللوجستيات
- خبرة في إدارة العمليات (مفضل)
- مهارات تنظيمية عالية
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر
5. محلل بيانات
المهام الرئيسية:
- جمع وتحليل البيانات المتعلقة بعمليات الشركة
- إعداد الإحصائيات والتقارير
- تقديم توصيات لتحسين الأداء
- تطوير أدوات تحليلية
المؤهلات المطلوبة:
- شهادة في الإحصاء، علوم البيانات، أو مجال ذي صلة
- إتقان برامج التحليل الإحصائي وقواعد البيانات
- مهارات تحليلية متقدمة
- القدرة على تقديم البيانات بشكل واضح
مميزات العمل في وفا اما للمساعدة
تقدم الشركة لموظفيها العديد من المزايا، منها:
- رواتب تنافسية
- تأمين صحي شامل
- فرص للتدريب والتطوير المهني
- بيئة عمل محفزة ومهنية
- إمكانية التطور الوظيفي
كيفية التقديم للوظائف
للتقدم لأي من الوظائف المذكورة، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع رسالة تغطية توضح المنصب الذي ترغب في التقدم له إلى البريد الإلكتروني: careers@wafaima.ma مع ذكر عنوان الوظيفة في عنوان الرسالة.
آخر موعد للتقديم: 31 مايو 2025
نصائح للنجاح في المقابلة الشخصية في وفا اما للمساعدة
- الاطلاع على نشاط الشركة: قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة والتعرف على خدماتها ومنتجاتها.
- الاستعداد للأسئلة المتوقعة: تدرب على الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بخبرتك ومهاراتك.
- المظهر المهني: احرص على ارتداء ملابس رسمية مناسبة.
- الوصول في الموعد: احرص على الوصول قبل موعد المقابلة بـ 15 دقيقة على الأقل.
- إظهار الحماس: عبر عن اهتمامك بالعمل في الشركة وقطاع التأمين.
أسئلة شائعة حول التوظيف في وفا اما للمساعدة
هل يمكن التقديم لأكثر من وظيفة؟
نعم، يمكنك التقديم لأكثر من وظيفة إذا كنت تمتلك المؤهلات المطلوبة، ولكن يفضل تحديد الوظيفة الأنسب لمؤهلاتك.
هل تقبل الشركة المتقدمين حديثي التخرج؟
نعم، تهتم الشركة بتوظيف المواهب الشابة للعديد من المناصب، خاصة للمبتدئين.
ما هي مدة عملية التوظيف؟
عادة ما تستغرق عملية التوظيف من 2-3 أسابيع من تاريخ إغلاق باب التقديم.
هل توفر الشركة تدريبًا للموظفين الجدد؟
نعم، تقدم الشركة برامج تدريبية متكاملة للموظفين الجدد لضمان تأهيلهم بشكل كامل للقيام بمهامهم.
