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Crédit du Maroc recrute des conseillers d’accueil
Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle des Particuliers et des Professionnels sur les régions suivantes:
-Région du Grand Casablanca.
-Région de Rabat Kenitra Salé.
-Région du Sud Agadir Dakhla Laayoune.
-Région de l’Est Fès Meknès Oujda Taza.
-Région du Nord.
-Région de Marrakech.
Accueil et prise en charge des clients :
– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de l’établissement (premier interlocuteur),
– Vous assurez un excellent service à tous les clients (clients de la banque et clients potentiels),
– vous gérez les demandes et réclamations des clients en les traitant directement ou en les référant à la personne appropriée,
– Vous accompagnez vos clients dans les distributeurs automatiques et la banque à distance.
Gérer les opérations courantes :
– Vous effectuez les opérations courantes (remise de chèques, encaissements, rechargement de cartes, etc.) pour l’ensemble des clients de l’agence, à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
– vous gérez le courrier à envoyer ou à livrer aux clients,
– Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
– votre participation à la préparation des fonds de compensation et de comptabilité,
-Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
-Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.
Développement commercial:
– vous gérez individuellement le portefeuille de clients grand public,
– Vous maîtrisez les produits et activités de base qui vous permettent de vendre rapidement au plus grand nombre,
– Vous voyez chaque incident comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans les propositions de produits et services de crédit au Maroc,
– Vous assurez la qualité de la communication et sollicitez spontanément les conseils des clients et prospects,
– en dehors des heures de pointe, vous consultez vos outils métiers et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,
– Vous mettez à jour les informations clients.
Compétences requises:
Orienté(e) satisfaction client, rigoureux, dynamique et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique offrant de belles perspectives de carrières, rejoignez-nous!
Formation:
Vous êtes de formation commerciale ou financière (Bac+3/Bac+5), diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce en formation initiale.
Merci d’envoyer vos candidatures CV + Lettre de motivation à l’adresse email suivante:
caravanederecrutement@ca-cdm.ma
Ou
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