قرر المكتب الوطني للسكك الحديدية، ابتداء من يوم الاثنين فاتح يونيو 2020، الرفع من العرض السككي للقطارات المكوكية السريعة التي استمرت في تأمين الحد الأدنى من الخدمات أثناء فترة الحجر الصحي، على محاور القرب بين كل من الدار البيضاء الميناء – سطات والدار البيضاء الميناء – الجديدة والدار لبيضاء الميناء – الرباط – القنيطرة.
وحسب ما توصل به “تيلكيل عربي” من المكتب، “سيرتفع عدد القطارات اليومية من 20 إلى 40 قطار، مع إعادة فتح محطتي الرباط – أكدال وسلا تابركيت”.
وأوضح المكتب آنه اعتمد” ترسانة من الإجراءات الخاصة والتدابير الاحترازية من أجل تعزيز السلامة الصحية، مع تبني قواعد جديدة للسفر، وذلك مواكبة للاستئناف التدريجي لحركة سير القطارات وضمان الشروط الوقائية الضرورية لتنقل آمن وفي أحسن الظروف”.
كما تشمل هذه الترتيبات، حسب المكتب الوطني للسكك الحديدية، “مجموعة من الإجراءات الوقائية والاحترازية للمساهمة في مواجهة جائحة (كوفيد 19) والحرص على الاحترام التام لشروط السلامة الصحية”.
وقرر المكتب مجموعة من الإجراءات، وهي:
– فرز المسافرين عند مدخل المحطات لتنظيم التدفقات وتقسيمها حسب الوجهات؛
– مراقبة ارتداء الكمامة بالمحطات وعلى متن القطارات؛
– توفير مواد التعقيم والتطهير بالمحطات وعلى متن القطارات؛
– تنظيف وتطهير وتعقيم القطارات وكذا الفضاءات المشتركة بالمحطات؛
– احترام التباعد الاجتماعي بفضاءات الانتظار بالمحطات وبالأرصفة وعلى متن القطارات، من خلال تقليص المبيعات ومنع استعمال مقاعد لضمان احترام مسافة الأمان وكذا وضع علامات أرضية بالمحطات؛
– ارتداء الكمامات والأقنعة الواقية من طرف أعوان المكتب المتواجدين بالصفوف المباشرة مع الزبناء بالمحطات وعلى متن القطارات.
وللتحكم في عدد المسافرين والحرص على احترام قواعد التباعد الاجتماعي على متن القطارات المكوكية السريعة، اتخذ المكتب تدبيرا استثنائياً خلال هذه المرحلة الأولى، يتمثل في خفض نسبة بيع المقاعد وملء القطارات بـ50 في المائة.
كما سيتم العمل بنظام الحجز الإلزامي على متن القطارات المكوكية السريعة، وفق ما هو معمول به بالنسبة لقطارات “البراق” و”الأطلس”.
وعليه، يضيف المكتب، أصبح من الواجب على جميع المسافرين عبر القطارات المكوكية السريعة (التعرفة الكاملة، بطائق الانخراط، التذاكر المخفضة، بطائق السككيين، تعرفات الاتفاقيات) احترام استعمال القطار والعربة المشار إليهما على تذكرة السفر.
في السياق ذاته، على المنخرطين حاملي بطاقتي “نافيط” و”ديما”، القيام بالحجز المسبق للسفر عبر القطارات المكوكية السريعة قبل ولوجها.
ولمواكبة كل هذه الترتيبات الوقائية والاحترازية، يقول المكتب إنه قرر أن يطلق مخططا تواصليا يهدف إلى طمأنة المواطنين بشأن الاستخدام الآمن للقطارات وتحسيسهم حول ضرورة احترام تعليمات السلامة الصحية، وذلك تحت شعار ‘معا نعمل لحماية أنفسنا’.
ويعتمد هذا المخطط في تنزيله على التواصل المباشر بالمحطات وعلى متن القطارات (اللوحات الإعلامية بالمدن المعنية، الإعلانات الصوتية، المواكبة الميدانية…)، وإطلاق حملة إذاعية بمختلف المحطات وأخرى عبر القنوات الرقمية (مواقع التواصل الاجتماعي، البوابات والتطبيقات الإلكترونية….مع محتوى رقمي هادف ومقاطع فيديو بيداغوجية)، بالإضافة إلى تواصل مباشر مع الزبناء المنخرطين عن طريق رسائل قصيرة ومكالمات هاتفية.ويهدف هذا المخطط، إلى إعلام الزبناء حول الإجراءات الجديدة المعتمدة وتحسيسهم بضرورة احترام التدابير الوقاية وقواعد التباعد الاجتماعي، مع فرز التدفقات وضمان انسيابية ناجعة بالمحطات وعلى متن القطارات.
ودعا المكتب زبناءه إلى الاستعلام المتواصل حول مواقيت ووتيرة القطارات عبر مواقعه الإلكترونية ومركز خدمة الزبناء من خلال الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 2255. وكذا على شبكات التواصل الاجتماعي، للتمكن من البرمجة الاستباقية لموعد سفرهم. كما دعاهم إلى اقتناء تذاكرهم عن بُعد، عبر موقعه التجاري، لتجنب التنقل إلى المحطة وضمان سفر آمن ومقعد في القطار المكوكي السريع المرغوب قبل نفاذ سعته.
للإشارة، ذكر المكتب الوطني للسكك الحديدية، أنه إطار الاستعداد لرفع الحجر الصحي مع الاحترام التام لإجراءات السلامة الصحية، يستعد المكتب لاستئناف التدريجي لرحلات “البراق” و’الأطلس” والتي سيعلن قريبا عن تاريخ إعادة سيرها وبرمجتها.
