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ANNONCE POUR LE POSTE DE TELECONSEILLER
Entreprise :
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien.
Poste:
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de Clientèle anglophone en réception d’appels.
Vous aurez pour mission de :
– Assurer l’accueil, l’identification et le traitement de la demande du client;
– Analyser le besoin du client afin d’apporter le conseil et L’assistance nécessaire;
– Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations.
Profil recherché :
Vous remplissez les conditions suivantes :
– Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent);
– Maitrise convenable du Français;
– Maitrise d’une seconde langue, soit: Anglais, Allemand, Italien;
– Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute active et de communication et une capacité à travailler en équipe.
Merci d’adresser votre CV à l’adresse suivante :
[email protected]
