Atlas On Line recrute 30 Conseillers Clientèle Bilingues Français / Anglais à Casablanca
Atlas On Line lance une importante campagne de recrutement à Casablanca pour pourvoir 30 postes de Conseillers Clientèle Bilingues Français / Anglais en contrat CDI. Ces opportunités sont ouvertes aux jeunes diplômés et aux candidats débutants souhaitant évoluer dans le domaine de la relation client et du transport aérien.
Filiale de Royal Air Maroc, Atlas On Line est spécialisée dans la gestion de la relation client et propose des services de support, d’assistance, de vente à distance et de traitement des demandes clients. L’entreprise mise sur le développement des compétences de ses collaborateurs à travers un environnement professionnel structuré favorisant l’apprentissage et l’évolution de carrière.
Conseiller Clientèle Bilingue Français / Anglais – Casablanca
Les candidats retenus rejoindront les équipes en charge de la réception des appels et auront pour mission d’assurer une expérience client de qualité tout en participant à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise.
Missions principales :
– Répondre aux appels entrants et accueillir les clients avec professionnalisme.
– Identifier les besoins et les attentes des clients afin d’apporter les réponses appropriées.
– Fournir les informations et l’assistance nécessaires concernant les services proposés.
– Conseiller les clients et les accompagner dans leurs démarches.
– Participer au développement des ventes et à l’atteinte des objectifs fixés.
– Gérer les réclamations et assurer leur suivi dans le respect des procédures internes.
– Garantir une qualité de service conforme aux standards de l’entreprise.
– Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à une communication efficace.
Profil recherché :
– Être titulaire d’un Bac+2 minimum (DEUG, BTS, DUT, Licence ou équivalent).
– Une formation en langues étrangères constitue un atout appréciable.
– Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
– Bonne maîtrise de l’anglais.
– Très bonnes capacités de communication et d’écoute.
– Sens du service et aisance relationnelle.
– Capacité à travailler en équipe et dans un environnement dynamique.
– Les candidatures de débutants sont acceptées.
Conditions proposées :
– Contrat CDI.
– Poste basé à Casablanca.
– Travail en présentiel.
– Opportunités de formation et d’évolution professionnelle au sein du groupe.
Cette opportunité représente une excellente occasion pour les jeunes diplômés souhaitant développer leurs compétences dans la relation client tout en intégrant une filiale d’un acteur majeur du transport aérien marocain.
