فرصة للعمل من المنزل مع شركة أمازون العالمية بصالير 40 درهم للساعة

Offre d’emploi Amazon Maroc à Domicile (Salaire 40,45 Dhs/h)

العمل مع شركة أمازون 2023 من المنزل: فرصة للعمل من المنزل مع شركة أمازون العالمية بصالير 40 درهم للساعة

– راتب 40,45 درهم للساعة
– 44 ساعة عمل في الاسبوع
– السن 18 سنة فما فوق
– بداية العمل 25 غشت 2023
– عقد عمل CDI

الامتيازات :
– الصالير : 40,45 درهم للساعة
– امتيازات التقاعد CIMR
– التغطية الصحية
– العطل …
– توفير تكوين مجاني عن بعد قبل التوظيف

Offre d’emploi Amazon Maroc à Domicile (Salaire 40,45 Dhs/h) : Travaillez à domicile avec le service client Amazon en contrat Contrat CDI, Temps plein (44 heures par semaine).

Amazon a la volonté d’être l’entreprise la plus proche de ses clients au monde, où chacun doit pouvoir trouver ce qu’il souhaite acheter en ligne. En donnant aux clients plus que ce qu’ils veulent – des prix bas, un vaste choix de produits – Amazon continue de croître et d’évoluer en tant que site e-commerce International.

Fondé par Jeff Bezos, le site Amazon.com a été lancé en 1995 pour être le lieu où les amateurs de livres pouvaient vivre une expérience unique. Bezos était persuadé que seul Internet pouvait offrir à ses clients le confort de parcourir une sélection de millions de titres de livres en une seule fois. Lors de ses 30 premiers jours d’activité, Amazon a reçu des commandes provenant de 45 pays tous expédiés depuis son usine dans la région de Seattle.

L’évolution d’Amazon, de simple site Internet à véritable plateforme de développement en passant par partenaire e-commerce, est régie par l’esprit d’innovation qui fait partie de l’ADN de l’entreprise. Les personnes les plus brillantes et expérimentées viennent chez Amazon pour rechercher, innover et développer des technologies permettant d’améliorer l’expérience des acheteurs et vendeurs du monde entier.

العمل مع شركة أمازون 2023 من المنزل

Offre d’emploi Amazon Maroc à Domicile (Salaire 40,45 Dhs/h)

Travaillez à domicile avec le service client Amazon !

Description

Poste : Collaborateur du service client à domicile

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée – CDI, Temps plein (44 heures par semaine)

Lieu : Virtuel

Rémunération : 40,45 Dirham/heure

Langue : Français / Anglais

Date de démarrage : 25 Août 2023

Notre mission chez Amazon est d’être l’entreprise la plus centrée sur le client au monde, et notre équipe primée d’assistance à l’expédition et à la livraison (SDS) est un élément clé pour atteindre cet objectif. C’est en donnant le meilleur de nous-mêmes à nos clients que nous puisons notre énergie, et c’est pourquoi vous constaterez que nous abordons les choses différemment ici. On ne vous demandera pas de lire un script ou d’apprendre un dialogue par cœur. Au contraire, nous vous fournirons la formation dont vous avez besoin
pour résoudre les problèmes de nos clients. Vous apporterez votre personnalité unique à chaque conversation avec les clients et offrirez une expérience d’assistance exceptionnelle que nos clients apprécient.

Que ferez-vous en tant que collaborateur du service client ?

En tant qu’associé Amazon SDS, vous avez un objectif très clair : assurer des livraisons réussies en soutenant les clients, les chauffeurs, les expéditeurs et les partenaires de service de livraison. Vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones en répondant à leurs demandes par téléphone, chat et/ou e-mail, et utiliserez une variété d’outils pour naviguer et examiner les solutions en temps réel, faciliter le flux d’informations entre les acteurs de la livraison, et communiquer efficacement avec nos clients. Vous serez également responsable de la collecte de renseignements pour prévenir tout problème potentiel susceptible d’avoir une incidence sur l’expérience client et les performances de livraison.

Quelles sont vos heures de travail ?

Ce poste exige de travailler selon des horaires variables afin de répondre aux besoins des clients.

Vous travaillerez en équipe de jour/soirée et ;
votre semaine de travail est de 44 heures/semaine, (Exemple : 4×10 heures ou 5×8 heures).
Afin de répondre à la demande de nos clients, nous établissons nos horaires sur la base d’une variété d’équipes différentes du lundi au dimanche.
Vous recevrez votre programme de travail au moins 6 semaines à l’avance.
Vous pouvez être amené à travailler les jours fériés nationaux et serez rémunéré en conséquence.
Vous en saurez plus sur votre horaire exact à l’approche de votre date d’entrée en fonction.
Il n’est pas obligatoire d’avoir de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle.

Basic Qualifications

Quelles sont les qualifications dont nous avons besoin de votre part ?

Âge minimum : 18 ans
Pour les étrangers : Vous devez avoir le droit de travailler au Maroc.
Solides compétences en communication en Français (à l’écrit et à l’oral) [niveau C1].
Vous avez les connaissances informatiques de base
La disponibilité pour travailler en équipes variables du lundi au dimanche dans les heures d’ouverture de 11 :00 à 05 :00.
Volonté et capacité de travailler par roulement (c’est-à-dire tôt, tard, la nuit, le week-end et les heures supplémentaires, selon les besoins).
Vous aurez besoin d’un espace de travail calme et sans distraction (espace de bureau dédié avec un bureau et une chaise).
D’un point de vue technique, vous devez disposer d’une connexion minimum de 10Mbps en download et 05 Mbps en Upload, branchement par câble, et non pas WIFI

Quelles forces apporterez-vous ?

Travailler dur, s’exprimer clairement et avoir le sens du détail
Amical(e) et orienté(e) client
Capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement
Vous êtes à l’aise avec les tâches multiples dans un environnement dynamique.

Quels avantages recevrez-vous ?

De Plus, Nous Offrons Un Certain Nombre D’avantages, Notamment

L’un des avantages de rejoindre l’équipe du service client Amazon est que vous n’avez pas besoin d’avoir une expérience préalable en service client. Vous recevrez une formation et un équipement complet dès votre arrivée.

Une complémentaire retraite CIMR
Une prime de langue
Une couverture médicale
Programme d’aide aux employés
Congé de maternité et de paternité payé
Réduction spéciale employé sur Amazon
Événements sociaux
Programme de qualité de vie au travail, axé sur le bien-être physique et mental

Si ce poste vous convient, cliquez sur le lien ci-dessous pour commencer la procédure de candidature !

Vous devrez prévoir 45 minutes pour remplir le formulaire de candidature et 45 minutes pour effectuer les évaluations qui permettront de déterminer si vous êtes apte à occuper le poste.
Nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur portable/de bureau afin de bénéficier d’une expérience optimale.
Vous aurez la possibilité de sauvegarder votre candidature entre chaque étape du processus de candidature et d’y revenir si nécessaire, mais nous vous conseillons vivement de compléter le processus en une seule fois si possible.
En cas de succès, nous vous contacterons pour les prochaines étapes !Amazon est un employeur soucieux de l’égalité des chances.
Nous croyons passionnément que l’emploi d’une main-d’œuvre diversifiée est essentiel à notre réussite.
Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences.
Nous apprécions votre passion pour la découverte, l’invention, la simplification et la construction.
La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données sont depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon.
Veuillez consulter notre avis de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et transférons les données personnelles de nos candidats.