البنك الشعبي فاس – مكناس: توظيف وكلاء تجاريين بوكالات البنك الشعبي فاس مكناس لحاملي شهادة باك+3 في عدة تخصصات.
Agent Commercial H/F BP FES-MEKNES H/F
Description du poste
Contrat: ANAPEC
Description de l’emploi
L’Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d’accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences.
En tant qu’Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes:
1- Clients / Services:
- Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;
- Fournir des réponses fiables et précises;
- Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l’interlocuteur interne approprié;
- Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte;
- Promouvoir l’utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence.
2- Finances / Coûts:
Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence.
3- Moyens / Méthodes:
Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4- Equipe / Coopération:
Participer activement à la coopération efficace au sein de l’équipe et à l’amélioration continue de ses compétences.
Les localités concernées par ce poste sont:
- Fès, Meknès, Taza, Aknoul, Ajdir, Guercif, Tahla, Azrou, Khenifra, El Hajeb, Errachidia, Midelt, Guelmima, Erfoud, Rissani, Alnif, Taounate, Sefrou, Missour, Boulemane.
Profil
Profil de formation Bac+3 dans l’une des spécialités suivantes ou équivalent:
- Commerce, Banque, Finance, Economie, Gestion, Management, Marketing, Vente, Relation client.
Conditions supplémentaires:
- Mention du diplôme: A. Bien et plus
- Eligibilité obligatoire au contrat ANAPEC
