Air Arabia Maroc recrute : 4 opportunités en service client et maintenance aéronautique.
Air Arabia Maroc, filiale marocaine du groupe international Air Arabia et l’une des principales compagnies aériennes low cost du pays, lance une nouvelle campagne de recrutement. Basée à Casablanca depuis 2009, la compagnie dessert de nombreuses destinations en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, avec un modèle axé sur la fiabilité, la qualité de service et l’accessibilité tarifaire.
Dans le cadre du renforcement de ses opérations commerciales et techniques, Air Arabia Maroc ouvre quatre postes couvrant à la fois la relation client en escale et la maintenance aéronautique.
Les postes à pourvoir
1. Customer Service Agent – Check In
– Vous serez chargé(e) de l’accueil et de l’enregistrement des passagers, de la vérification des formalités de voyage, ainsi que de la gestion des demandes et réclamations. Vous coordonnerez avec les équipes internes, les agents de voyage, les services bagages et les autorités aéroportuaires, tout en traitant les documents de vol et les services spéciaux selon les procédures en vigueur.
– Profil recherché : Bachelor en tourisme, management ou équivalent. Bonne maîtrise du français et de l’anglais. Une expérience en service client, voyage ou transport est un atout — les jeunes diplômés sont les bienvenus.
2. CAT A Technician
– Vous réaliserez des opérations de maintenance avion en base ou en ligne, dans le respect des normes réglementaires. Vos missions incluront les inspections, réparations et remplacements de composants autorisés.
– Profil recherché : Qualification de technicien de maintenance aéronautique, licence CAT A A320 T3 en cours de validité, et expérience significative en maintenance d’avions commerciaux.
3. GSE Technician (Technicien Équipements de Support au Sol)
– Vous assurerez l’entretien, le diagnostic et la réparation des équipements de support au sol, en veillant à leur disponibilité, leur conformité et leur sécurité opérationnelle.
– Profil recherché : Niveau Baccalauréat ou équivalent, avec au moins 2 ans d’expérience en maintenance d’équipements GSE ou mécaniques similaires.
4. B2 Certifying Engineer
– Vous superviserez et certifierez les travaux de maintenance dans le périmètre de vos autorisations, en garantissant le respect des exigences de sécurité, de qualité, de traçabilité et de maîtrise des coûts.
– Profil recherché : Titulaire ou ancien titulaire d’une licence EASA Part 66 et DGAC B2 avec approbations de maintenance sur Airbus A320. Expérience confirmée en base ou line maintenance requise.
Compétences recherchées
Air Arabia Maroc recherche des candidats capables d’évoluer dans un environnement exigeant, structuré et axé sur la sécurité. Les qualités attendues incluent : communication efficace, coordination, gestion des priorités et résolution de problèmes. La maîtrise de l’anglais est indispensable pour les postes techniques, tandis que le sens du service et la réactivité sont essentiels pour les fonctions en contact avec les passagers.
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