البنك الشعبي: توظيف وكلاء تجاريين بعدة وكالات بمختلف جهات المملكة 2024

البنك الشعبي: توظيف وكلاء تجاريين بعدة وكالات بمختلف جهات المملكة 2024.

Le Group Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux Bac+3 sur plusieurs villes en CDI.

Agent Commercial – BP Marrakech Beni Mellal H/F.
Agent Commercial – BP Laayoune H/F.
Agent Commercial – BP Oujda H/F.
Agent Commercial – Réseau de Casablanca H/F.

Banque populaire, également appelée Groupe Banque populaire (GBP) ou Banque centrale populaire (BCP), est un groupe bancaire et financier marocain « composé du Crédit populaire du Maroc, de ses filiales spécialisées et de ses fondations » ; le Crédit populaire du Maroc (CPM) est, quant à lui, un groupe constitué de la Banque centrale populaire (BCP) — établissement coté en Bourse — et des Banques populaires régionales (BRP), de forme coopérative et au nombre de dix.

Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux

Agent Commercial – BP Marrakech Beni Mellal H/F

Missions principales de l’Agent Commercial:

Accueil et Service Client:

Assurer un accueil de qualité aux clients en agence, visant l’excellence de l’Expérience Client.
Fournir des réponses fiables et précises aux demandes des clients.
Comprendre parfaitement les besoins des clients et les orienter efficacement vers les interlocuteurs internes adéquats.
Réaliser avec diligence les opérations bancaires autorisées, telles que les retraits, les versements, les opérations de change et les mouvements sur comptes.
Promouvoir l’utilisation des services bancaires digitaux (automates, banque en ligne) en accompagnant les clients dans leur prise en main directement en agence.

Gestion Financière:

Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation en répondant efficacement aux demandes courantes des clients en agence.

Outils et Méthodes:

Maîtriser parfaitement tous les outils à disposition pour accéder aux informations clients et pour exécuter les opérations bancaires.

Travail d’Équipe et Coopération:

Améliorer les coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et s’engager dans le développement continu de ses compétences.

Profil Recherché:

Formation académique requise: Diplôme de niveau Bac+3.

Je postule

Agent Commercial – BP Laayoune H/F

Rôle de l’Agent Commercial:

Accueillir les clients en agence et veiller à une prise en charge exhaustive de leurs demandes.
Assurer le traitement direct des opérations bancaires pour lesquelles une habilitation est accordée.

Responsabilités Clés:

Clients et Services:

Assurer un accueil de qualité aux clients, en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue de l’Expérience Client.
Offrir des réponses fiables aux interrogations des clients, garantissant une compréhension approfondie de leurs demandes pour une orientation adéquate.
Prendre en charge, avec fiabilité et diligence, les opérations bancaires telles que les retraits, les versements, les opérations de change et les mouvements sur les comptes.
Favoriser l’amélioration du taux d’utilisation des services bancaires numériques en accompagnant les clients dans l’appropriation des automates et de la banque en ligne.

Finances et Coûts:

Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation par une gestion efficace des demandes client en agence.

Moyens et Méthodes:

Maîtriser parfaitement les outils fournis pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.

Équipe et Coopération:

Participer activement à l’efficacité des interactions au sein de l’équipe et s’engager dans le développement continu des compétences professionnelles.

Profil Recherché:

Niveau d’études: Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3.

Je postule

Agent Commercial – BP Oujda H/F

Mission de l’Agent Commercial:

L’Agent Commercial est chargé d’accueillir les clients en agence, de répondre efficacement à leurs demandes et de gérer directement les opérations bancaires autorisées.

Responsabilités principales:

Clients et Services:

Assurer un accueil de qualité aux clients en agence, tout en participant activement à l’amélioration continue de l’Expérience Client.
Offrir des réponses fiables et précises aux questions des clients, garantissant une compréhension et une orientation adéquates vers l’interlocuteur interne compétent.
Traiter de manière fiable et diligente les opérations bancaires confiées (retraits, versements, change, mouvements sur compte, etc.).
Aider les clients à se familiariser avec les services bancaires numériques tels que les automates et la banque en ligne, dans le but d’améliorer leur taux d’utilisation.

Finances et Gestion des Coûts:

Participer à la gestion efficace des coûts d’exploitation en prenant en charge la majorité des demandes client directement en agence.

Outils et Méthodologie:

Maîtriser parfaitement les outils et méthodes à disposition pour accéder aux données clients et traiter les transactions bancaires.

Équipe et Coopération:

Contribuer à l’efficacité des coopérations au sein de l’équipe et s’engager dans l’amélioration continue des compétences personnelles.

Localités concernées par le poste:

Oujda, Bouafra, Beni Tejjit, Zenaga, Taourirt, Debdou, El Aioun Sidi Mellouk, Figuig, Jerada, Tendrara, Ain Beni Mathar, Berkane, Ahfir, Saidia.

Profil recherché:

Diplôme requis: Bac+3.

Je postule

Agent Commercial – Réseau de Casablanca H/F

Rôle principal:

L’Agent Commercial est chargé de l’accueil des clients en agence, de la réponse à leurs demandes, et de la gestion directe des opérations bancaires pour lesquelles il est habilité.

Responsabilités principales:

Clients et Services:

Assurer un accueil de qualité pour les clients venant en agence, contribuant ainsi à l’amélioration continue de l’Expérience Client.
Fournir des réponses fiables aux demandes des clients, assurant une compréhension et une orientation précises vers l’interlocuteur interne adéquat.
Traiter de manière fiable et diligente les opérations bancaires telles que les retraits, les versements, le change et les mouvements sur les comptes.
Aider les clients à se familiariser avec les services bancaires numériques comme les automates et la banque en ligne, visant à augmenter le taux d’utilisation de ces services.

Finances et Coûts: