Crédit du Maroc recrute plusieurs Chargés de Service à la Clientèle en CDI dans les villes de Dakhla, Guelmim, Marrakech, Benguerir, Essaouira, Fkih Ben Salah et Safi. Ces opportunités s’adressent à de jeunes diplômés souhaitant évoluer au sein d’un établissement bancaire de référence au Maroc.
Filiale du groupe Holmarcom, Crédit du Maroc est une banque universelle disposant de plus de 90 ans d’expertise dans les services financiers. Présente sur l’ensemble du territoire national à travers un vaste réseau d’agences, elle accompagne les particuliers, les professionnels et les entreprises grâce à une offre bancaire complète fondée sur la proximité, l’innovation et la qualité de service.
Dans le cadre du développement de son réseau commercial, la banque renforce ses équipes et recrute des Chargés de Service à la Clientèle dans plusieurs agences du Royaume.
Chargé(e) de Service à la Clientèle
Missions :
– Accueillir et orienter les clients et prospects en agence.
– Assurer un service de qualité et répondre aux demandes de la clientèle.
– Traiter les réclamations ou les transmettre aux interlocuteurs concernés.
– Accompagner les clients dans l’utilisation des automates bancaires et des services digitaux.
– Réaliser les opérations bancaires courantes : retraits, versements, virements, remises de chèques et opérations de change.
– Gérer le courrier destiné à la clientèle.
– Participer à la gestion du stock des cartes bancaires lorsque nécessaire.
– Contribuer à la préparation des opérations de compensation et au suivi des caisses.
– Appliquer les procédures internes et les règles de contrôle définies par la banque.
– Garantir la sécurité des opérations liées à la manipulation des fonds et des valeurs.
– Assurer la bonne tenue de la caisse et la conformité des transactions réalisées.
Profil recherché :
– Niveau : Bac+3 en économie, gestion, commerce ou domaine équivalent.
– Première expérience professionnelle de 0 à 2 ans dans les services, la relation client ou le secteur bancaire.
– Excellent sens du service et de la satisfaction client.
– Bonnes qualités relationnelles et sens de l’accueil.
– Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
– Dynamisme et capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
– Motivation à construire une carrière dans le secteur bancaire.
Pourquoi rejoindre Crédit du Maroc ?
– Intégrer une banque de référence appartenant au groupe Holmarcom.
– Bénéficier d’un environnement de travail stimulant et structuré.
– Accéder à des programmes de formation et de développement des compétences.
– Profiter de réelles perspectives d’évolution professionnelle.
– Évoluer au sein d’équipes engagées et orientées vers la satisfaction client.
Villes concernées : Dakhla, Guelmim, Marrakech, Benguerir, Essaouira, Fkih Ben Salah et Safi.
Type de contrat : CDI.
