أطلس اون لاين/ الخطوط الملكية المغربية: مباراة توظيف 25 مستشار الهاتف. آخر أجل هو 15 يونيو 2026
Atlas On Line recrute des Chargés de Clientèle Anglophones à Casablanca.
Concours de Recrutement Atlas On Line 2026 (25 Téléconseillers)
Atlas On Line renforce ses équipes à Casablanca et recrute des Chargés de Clientèle Anglophones spécialisés en réception d’appels. Cette opportunité s’adresse à des candidats titulaires d’un Bac+2 minimum, disposant d’un bon sens du service client et capables d’évoluer dans un environnement international et multilingue.
Filiale de Royal Air Maroc, Atlas On Line est un acteur reconnu dans la gestion de la relation client. Depuis sa création en 2004, l’entreprise accompagne les voyageurs et les clients à travers des services de support, de vente à distance, de télémarketing et de service après-vente liés au secteur du transport aérien et du voyage.
Grâce à une organisation opérationnelle disponible 24h/24 et 7j/7, Atlas On Line assure un accompagnement continu sur différents canaux de communication tout en plaçant la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Dans le cadre du développement de ses activités, l’entreprise recherche des collaborateurs capables d’offrir une expérience client de qualité tout en participant à l’atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels.
Missions principales
Les candidats retenus auront pour principales responsabilités :
- Accueillir les clients et identifier avec précision leurs besoins.
- Fournir des conseils personnalisés et un accompagnement adapté à chaque situation.
- Répondre aux demandes entrantes dans le respect des standards de qualité de l’entreprise.
- Participer à la réalisation des objectifs commerciaux fixés.
- Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients.
- Garantir une communication professionnelle, claire et orientée solution.
- Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client.
Profil recherché
Atlas On Line recherche des candidats disposant de bonnes compétences relationnelles et d’une forte orientation client.
Les critères recherchés sont les suivants :
- Être titulaire d’un Bac+2 minimum (DEUG, Licence ou diplôme équivalent).
- Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit.
- Avoir une bonne maîtrise de l’anglais.
- La connaissance de l’allemand ou de l’italien constitue un atout supplémentaire.
- Disposer d’un excellent sens du contact et du service client.
- Faire preuve d’écoute active et de bonnes capacités de communication.
- Être capable de travailler efficacement en équipe.
- Démontrer de la rigueur, de l’organisation et de la réactivité dans la gestion des demandes.
Pourquoi rejoindre Atlas On Line ?
Rejoindre Atlas On Line, c’est intégrer une entreprise reconnue dans le secteur de la relation client et du transport aérien, bénéficiant d’un environnement multiculturel, de perspectives d’apprentissage et d’un cadre de travail dynamique orienté vers l’excellence du service.
Comment postuler ?
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur candidature à l’adresse suivante :
