BANK OF AFRICA (BMCE Bank) recrute plusieurs Chargés de Clientèle dans les régions de Marrakech et Fès afin de renforcer son réseau d’agences et d’offrir un accompagnement de qualité à sa clientèle.
Acteur majeur du secteur bancaire au Maroc et en Afrique, BANK OF AFRICA est présent dans plus de 30 pays et dispose d’un large réseau d’agences ainsi que d’une expertise couvrant l’ensemble des métiers de la banque et de la finance. Le groupe poursuit son développement en s’appuyant sur des valeurs de proximité, d’innovation, d’excellence et de qualité de service.
Dans le cadre de cette campagne de recrutement, la banque recherche des Chargés de Clientèle avec Caisse capables d’assurer l’accueil des clients, le traitement des opérations bancaires courantes et le développement de la relation commerciale en agence.
Principales missions :
– Accueillir et accompagner les clients lors de leurs opérations bancaires.
– Réaliser les opérations courantes telles que les remises de chèques, virements, demandes de chéquiers et autres services bancaires.
– Vérifier la conformité des opérations et assurer leur bonne exécution.
– Effectuer quotidiennement l’arrêté comptable de la caisse et assurer le suivi des écarts éventuels.
– Proposer les produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients (cartes bancaires, assurances, comptes, placements, etc.).
– Gérer les moyens de paiement dans le respect des procédures internes et des règles de sécurité.
– Informer la hiérarchie des opérations particulières ou inhabituelles.
– Veiller à une gestion optimale des liquidités et des encaisses.
– Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle.
Profil recherché :
– Être titulaire d’un diplôme Bac+2 ou Bac+3 en Commerce, Économie, Gestion ou dans une filière équivalente.
– Avoir un bon sens de la communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
– Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie.
– Être orienté résultats et qualité de service.
– Posséder un esprit d’équipe et de bonnes capacités de collaboration.
– Être capable d’analyser les situations et de proposer des solutions adaptées.
– Avoir le sens de l’initiative et de la relation client.
Postes disponibles :
– Chargé de Clientèle – Marrakech et régions.
– Chargé de Clientèle – Fès et régions.
Cette opportunité s’adresse aux candidats souhaitant évoluer au sein d’un groupe bancaire de référence, développer leurs compétences dans les métiers de la relation client et construire une carrière dans un environnement professionnel stimulant et orienté vers l’excellence.
